이 페이지는 소액결제 현금화 피해나 금융 상담을 받을 수 있는 공식 기관을 모은 안내입니다. 사이트는 상담 창구를 운영하지 않으니 아래 기관에 직접 문의하세요. 상황에 따라 연락할 곳이 다르니 표에서 먼저 확인하시면 됩니다.
상황별 공식 연락처
| 상황 | 연락처 |
|---|---|
| 휴대폰 결제 차단, 이용 내역 확인 | 통신사 고객센터 (휴대폰에서 114) |
| 돈을 잃었거나 협박을 받음 | 경찰 112 |
| 현금화 광고 문자, 개인정보 유출 | 한국인터넷진흥원 118 |
| 불법 금융 광고 신고 | 금융감독원 1332 |
| 급전이나 빚 상담이 필요함 | 서민금융통합콜센터 1397 |
| 법률 상담이 필요함 | 대한법률구조공단 132 |
연락 전에 준비하면 좋은 자료
- 광고 문자, 대화방 화면 캡처
- 통신 요금 청구서의 결제 내역
- 상대가 알려 준 사이트 주소, 메신저 아이디, 계좌번호
- 피해가 일어난 순서를 적은 메모
- 이미 다른 기관에 신고했다면 받은 접수번호와 담당 부서
사이트 내용에 관한 문의는 어떻게 하나요?
이 사이트는 개별 문의 창구를 두지 않습니다. 운영 원칙과 참고 자료는 사이트 운영 원칙에 정리했습니다.
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